Cómo eliminar una cuenta de Amazon

1. Dirígete a la web de Amazon y haz clic en la opción Cuenta y listas en la barra superior.

2. En la página que se te abrirá, haz clic en el botón Ayuda.

3. Ahora ve hacia abajo, busca el menú gris y haz clic en Gestionar Mi cuenta. Luego, en el desplegable de la derecha, pulsa sobre Más en Gestionar Mi cuenta.

4. En el menú que te aparece, busca la categoría Actualizaciones de la cuenta y haz clic en la opción Cerrar la cuenta.

5. Amazon te mostrará ahora un texto extenso donde no se ve con claridad cuál es la forma de continuar. Busca el enlace que dice Contáctanos en la parte inferior del texto, y púlsalo.

6. Te aparecerá entonces un menú desplegable donde podrás elegir entre diferentes opciones. Ninguna de ellas hace referencia al cierre de cuenta, así que tu única opción es elegir una opción que te permita ponerte en contacto con Amazon. Una de ellas es la opción Amazon Dash Replenishment. Elige esta opción y, dentro de ella, marca la opción Otros.

7. Amazon te propondrá entonces tres vías diferentes de contacto: por teléfono, por correo electrónico o por chat. Elige la que prefieras, y sigue las instrucciones a continuación en función de lo que hayas elegido.

Si eliges eliminar tu cuenta de Amazon desde el e-mail, se te abrirá una nueva ventana donde te pedirán que introduzcas la razón por la que te das de baja. Introduce la que quieras y envía el mensaje. Un técnico de Amazon te contactará durante las próximas 12 horas con instrucciones detalladas sobre cómo finalizar el cierre de tu cuenta.

Si eliges eliminar tu cuenta de Amazon desde el teléfono, se abrirá una página nueva donde deberás introducir tu número de teléfono. Varias horas a partir del momento en que lo hayas hecho, un representante de Amazon te llamará y te dará instrucciones para finalizar el proceso.

Si has elegido la opción de borrar tu cuenta Amazon a través del chat, se abrirá una nueva ventana que solicitará que introduzcas la razón por la que quieres chatear con un representante de Amazon. Cuando lo hayas hecho y concluya tu conversación con este representante, se te enviará un correo electrónico con las instrucciones necesarias para cumplimentar tu baja.

¿Estás teniendo segundos pensamientos? Quizá tus últimas compras te fueron bastante bien y ahora estás pensando: ya no sé si quiero darme de baja en Amazon. Darse de baja en Amazon Prime te ahorrará unos 36 € anuales, pero piensa que eso equivale apenas a los gastos de envío premium de unas cinco o seis compras. Es decir, que si realizas cinco o seis compras en un año, ya habrás amortizado la inversión y podrás disfrutar sin coste de todos los servicios Prime Video, Prime Music y Prime Reading. En este sentido, realmente merece la pena pensárselo dos veces.

Aunque, a poco que lo pienses con detenimiento, probablemente encuentres un buen puñado de razones para cancelar tu cuenta de Amazon. Una muy simple es la necesidad de proteger tus datos privados. Amazon tiene en su poder información crítica como tu nombre completo, tu dirección postal, tu número de la tarjeta de crédito y muchas otras cosas como hábitos de búsqueda, intereses, consumo, horas en las que navegas y un largo etcétera. Tanto si utilizas una VPN para proteger tu navegación como si no, la mejor forma de asegurarte la plena privacidad de tus datos es, sencillamente, eliminarlos, y esto solo puedes conseguirlo dando de baja tu cuenta de forma definitiva.

Desde una perspectiva más global, Amazon es un gigante tecnológico que está adquiriendo una peligrosa posición de monopolio en todo el mundo en la venta y distribución de un abanico cada vez más amplio de productos, poniendo en riesgo o llevando a la bancarrota a decenas de miles de negocios en todas partes y destruyendo así incontables puestos de trabajo. La escala de su industria tiene además un tremendo impacto medioambiental que Amazon, con su política de ahorrar costes hasta el extremo, es muy reacia a mitigar a pesar de su enorme poderío económico. Si no quieres colaborar más con este tipo de industria, no lo dudes: es hora de darte de baja y volver a comprar en el comercio local.